Beim Kauf von Ersatzteilen, für die ein Pfand erhoben wird, musst du die alten Teile innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der neuen oder aufbereiteten Teile an uns zurücksenden. Diese Frist ist wichtig, da nach Ablauf der Pfandbetrag nicht mehr erstattet werden kann.

Achte bitte darauf, dass die zurückgesandten Altteile in einem Zustand sind, der ihre Wiederaufbereitung ermöglicht. Das heißt auch, dass die Teile ölfrei sein müssen. Beschädigte oder unvollständige Teile können wir leider nicht für die Rückerstattung des Pfandes akzeptieren.

Wir raten dir, die Altteile per versichertem Versand zurückzuschicken, um sicherzustellen, dass sie heil bei uns ankommen. Sobald wir die Teile erhalten und gecheckt haben, erstatten wir dir den Pfandbetrag zurück.

Unsere Pfandregelung soll helfen, die Umwelt zu schützen, indem Gebrauchtteile nachhaltig wiederaufbereitet werden, und sie sorgt gleichzeitig für eine faire Abwicklung für dich als unseren Kunden.

Wenn du noch Fragen hast oder Hilfe brauchst, helfen wir dir natürlich gerne weiter.

Solltest du deinen Pfandschein verloren haben, kannst du dir hier einen neuen runterladen.